Última atualização: 14 de setembro de 2026
Esta política descreve como o Guia Pronta coleta, utiliza e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados Coletados
Coletamos os seguintes dados:
- Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (criptografada);
- Dados de uso: páginas acessadas, horários de acesso e ações realizadas;
- Documentos enviados: arquivos PDF e imagens que você faz upload na plataforma;
- Dados de clientes: razão social, CNPJ e informações cadastradas por você sobre seus clientes contábeis;
- Dados dos clientes finais: e-mail e celular do responsável de cada empresa, usados para entregar as guias e dar acesso ao portal.
2. Papéis na LGPD
Em relação aos dados dos clientes finais cadastrados pelo escritório, o escritório de contabilidade é o controlador e o Guia Pronta atua como operador, tratando os dados apenas conforme as instruções do escritório e para a prestação do serviço. As condições desse tratamento estão no Acordo de Tratamento de Dados (DPA). Para os dados de cadastro do próprio usuário, o Guia Pronta é o controlador.
3. Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados para:
- Prestar e melhorar o serviço;
- Autenticar seu acesso à plataforma;
- Enviar comunicações sobre o serviço (atualizações, vencimentos, alertas);
- Gerar análises de uso agregadas (sem identificação pessoal).
4. Armazenamento, Segurança e Backup
Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso. Utilizamos a infraestrutura da Supabase (banco de dados e arquivos) e da Vercel (aplicação), provedores com certificações de segurança reconhecidas internacionalmente. Cada escritório só enxerga os próprios dados: o isolamento é aplicado no próprio banco de dados. Os arquivos de guias ficam em armazenamento privado, acessíveis apenas por links temporários. O banco de dados tem backup automático diário com possibilidade de restauração pontual.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Provedores de infraestrutura (Supabase, Vercel) e de envio de e-mail (Resend), sob contrato de confidencialidade e apenas para a prestação do serviço;
- Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão dos seus dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados — disponível a qualquer momento em Configurações → Exportar meus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@guiapronta.com.br.
7. Retenção de Dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Os arquivos PDF das guias são guardados pelo prazo do plano contratado (1 ou 5 anos após a competência) e depois removidos; o registro e o protocolo da entrega permanecem. Após exclusão da conta ou cancelamento, os dados são removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigações legais.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma, além de cookies analíticos (Vercel Analytics) para entender padrões de uso. Você pode desabilitar cookies analíticos nas configurações do seu navegador.
9. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações serão comunicadas por e-mail e publicadas nesta página.